【出书瘾】点石成金不是大公司,却是一间做大事的公司

2019-09-09 12:02:29    test author    4    原创
摘要:【出书瘾】点石成金不是大公司,却是一间做大事的公司(图片引用自网络)随着二○一五年的到来,点石成金也即将步入第五年,在这一路走来的过程中,我们面对了大大、小小不同的客户,也始终秉持我们的初衷:替有梦想的作者建构一个专属舞台,不一定很大,但一

【出书瘾】点石成金不是大公司,却是一间做大事的公司 【出书瘾】点石成金不是大公司,却是一间做大事的公司

(图片引用自网络)

随着二○一五年的到来,点石成金也即将步入第五年,在这一路走来的过程中,我们面对了大大、小小不同的客户,也始终秉持我们的初衷:替有梦想的作者建构一个专属舞台,不一定很大,但一定被看见。

在「客制化出版」这一个领域,点石成金有许多坚持与信念,比起利润,更多时候主管教导我们的是「如何跟客户站在同一边」。记得刚进点石成金时的一次月会,主管用一口咬字清楚的话对我们说:「假使有一天公司的利益撞到了客户的利益,一定要记得,以客户为主。」

那时的我听到这样的话非常震撼,为什么呢?明明公司利润也不是很多,通常不是应该要我们再思量看看有没有两全的方法,或是以公司为重的情况下尽可能保护到客户吗?但主管却明白地下了定论:「以客户为重」。

后来我渐渐明白主管的苦心,只因常常有一些客户一开始来找我们谘询、估价,而后考虑了一阵子,又主动回头找我们,并告诉我们其实他有问到更低的价格,但在先前的联系与沟通上,他深切感受到我们的用心,所以决定给我们做。印象最深的是有一位客户直接对我说:「你们前期做成这样,要说后期出书的品质会有多糟,我绝对不相信。」

那一刻,我再次深深地明白主管的用心与坚持。

永远用同理心去看待每一位上门的作者,是点石成金的信念,也是最大的骄傲,谢谢你们的信任与交付,我们会一直在这个位置协助每一个有梦的作者筑梦。点石成金绝对称不上一间大公司,但却是一间做大事的公司。


编辑@陈思谕

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